Мобильное приложение eGov Mobile прошло крупнейшую модернизацию за последние годы — пользователи получили обновлённый интерфейс, умный поиск, виртуального помощника и мгновенный доступ к цифровым документам. За пять лет число пользователей выросло в шесть раз, превысив отметку в 11 миллионов, передаёт RedMedia.kz.
«Обновление стало ответом на запросы граждан и мировые тренды цифровизации. Мы хотим, чтобы каждый житель страны мог быстро и безопасно получать услуги, не тратя лишнего времени», — отметили в Министерстве цифрового развития.
Интеллектуальный поиск и eGov AI
Главным новшеством стал интеллектуальный поиск, который теперь выдаёт полный спектр релевантных результатов — от услуг до инструкций по жизненным ситуациям. Рядом с ним появился виртуальный ассистент eGov AI на базе искусственного интеллекта.
Он работает в формате чата: достаточно задать вопрос, и помощник простыми словами объяснит алгоритм действий, а при необходимости перенаправит к нужной услуге.
Усиленная защита данных
Разработчики уделили особое внимание безопасности. Усилены механизмы защиты персональной информации и повышена устойчивость системы к внешним угрозам.
Быстрый доступ к документам
Теперь ключевые цифровые документы — удостоверение личности, паспорт, свидетельство о рождении и другие — доступны прямо с главного экрана приложения. Это позволяет мгновенно предъявить их при проверке или считать QR-код.
Навигация и сервисы
Главная страница получила иконки популярных услуг и быстрый доступ к каталогу eGov и порталу Е-лицензирования. В разделе «Сервисы» пользователи могут закреплять часто используемые функции, а баннеры помогают быстро ориентироваться в новых возможностях.
Жизненные ситуации и персонализированные сценарии
В приложении появился отдельный каталог «Жизненные ситуации», где пошагово расписаны действия для разных случаев — от прикрепления к поликлинике до восстановления документов. Система подбирает сценарий с учётом ответов пользователя в интерактивном опросе.
Дополнительные улучшения
Обновлён раздел «Сообщения» — уведомления сгруппированы по темам.
Расширен личный профиль: теперь в нём есть данные о семье, здоровье, штрафах и имуществе.
Модернизирован eGov QR — появилась автоматическая подсветка в тёмное время суток.
Читайте также: SIM-карты только через eGov: в Казахстане меняют правила покупки номеров
