В Казахстане покупатели всё чаще сталкиваются с тем, что стоимость товара при оплате в рассрочку оказывается выше, чем при обычной покупке. Законно ли это? Ответ дал Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции, передаёт RedMedia.kz.
Повышение стоимости возможно, но при одном условии
Как пояснил руководитель Управления формирования госполитики Комитета Еркебулан Тагашев, сам факт увеличения цены товара при оформлении рассрочки не является нарушением, если продавец заранее предупредил покупателя об условиях.
Если на ценнике указана стоимость без рассрочки, а при оформлении покупки предлагаются дополнительные проценты или комиссии банка, то это считается предложением стороннего финансового института, а не рассрочкой самого продавца.
Почему цена растёт при «банковской» рассрочке
Тагашев напомнил, что при оплате рассрочки через QR или банковское приложение покупатель фактически заключает договор не с продавцом, а с банком, который гасит стоимость товара и взимает комиссии по своим условиям.
«Продавец просто озвучивает условия банка. Он не предоставляет рассрочку самостоятельно и не принимает участия в процентах. Вы заключаете договор не с продавцом, а с банком», — уточнил представитель Комитета.
Таким образом, если товар стоит, к примеру, 15 тысяч тенге, и продавец предупреждает, что при рассрочке через банк будет добавлено ещё 15%, — такие условия являются законными, при условии, что покупатель согласен.
Когда такие действия — нарушение
Комитет выделяет лишь одну ситуацию, в которой продавец нарушает закон:
Если он заявляет, что предоставляет рассрочку самостоятельно, но при этом повышает стоимость товара.
Также остаётся ключевым правило:
Если цена на ценнике одна, а на кассе она внезапно выше — это нарушение.
Если покупателя заранее информировали о дополнительных платежах — это законно.
Ранее мы писали, что Казахстан усилит контроль за ценами на маркетплейсах: введут двойные ценники
