В Казахстане растет спрос на китайские автомобили, но вместе с этим увеличивается и количество жалоб на их качество, сообщает RedMedia.kz.
В 2024 году казахстанцы подали 57 жалоб на машины китайского производства в Комитет по защите прав потребителей. Это составляет почти 10% от всех обращений, связанных с автомобилями.
Чаще всего владельцы китайских авто жалуются на:
- Дефекты двигателей и коробок передач
- Проблемы с системой охлаждения и электроникой
- Несоответствие заявленным характеристикам
Наибольшее число обращений зарегистрировано в Астане и Алматы. В ряде случаев автомобили удавалось вернуть продавцам, в других – дилеры проводили ремонт или замену неисправных узлов.
Как действовать при проблемах с автомобилем
Комитет советует сначала направить письменную претензию дилеру или продавцу. Если в течение 10 рабочих дней ответа нет или продавец отказывается решать проблему, территориальные департаменты комитета готовы помочь оформить иск и представлять интересы граждан в суде.
Несмотря на жалобы, китайские автомобили продолжают набирать популярность благодаря доступной цене, разнообразию моделей и активному развитию дилерской сети.
