В рамках пилотного проекта по использованию агрегаторов такси при оказании услуги инватакси для людей с особыми потребностями, инициированного Министерством труда и социальной защиты населения РК, в 2025 году в Астане и Алматы зафиксировано 489,8 тыс. поездок, передаёт RedMedia.kz со ссылкой на МТСЗН.
Рост спроса на услугу
Для сравнения, по итогам 2024 года лица с инвалидностью воспользовались услугой инватакси 207,2 тыс. раз. Таким образом, количество поездок в рамках пилотного проекта более чем в два раза превысило показатели предыдущего года.
Почему изменили механизм инватакси
Как напомнили в Министерстве труда и социальной защиты населения, совместно с акиматами было принято решение изменить действующий механизм предоставления услуги инватакси. Это связано с рядом ограничений, предусмотренных прежними правилами.
В частности, гражданам необходимо было заранее — минимум за день — записываться по телефону, планировать поездки, ожидать подачу транспорта. Кроме того, отмечалась нехватка специализированных автомобилей, что снижало доступность услуги и увеличивало время ожидания.
Пилот с участием агрегаторов такси
Для упрощения условий и повышения качества сервиса был инициирован пилотный проект по привлечению агрегаторов такси. Важным условием участия стало отсутствие комиссий с оплаты поездок, которые обычно удерживаются платформами.
На безвозмездной основе к проекту присоединилась компания «Яндекс».
Как работает сервис
В рамках пилота граждане могут заказывать поездки в формате инватакси через мобильное приложение Яндекс Go. Это позволяет оперативно подбирать автомобиль, отслеживать статус заказа в режиме реального времени и вести мониторинг совершённых поездок.
В приложении предусмотрен экран специальных возможностей, с помощью которого лица с инвалидностью могут заранее уведомить водителя об особых пожеланиях во время поездки. Водители, в свою очередь, получают специальные инструкции, включая рекомендации по помощи при посадке и высадке пассажиров.
Планы по расширению проекта
В 2026 году проект продолжает реализовываться в пилотном режиме с участием фокус-группы из числа лиц с инвалидностью в Астане и Алматы. В дальнейшем Министерство труда и социальной защиты населения планирует масштабировать данный механизм на другие регионы Казахстана.
Читайте также: Прокуратура добилась круглосуточного режима для «Инватакси» в Алматы
