В Казахстане подвели первые итоги пилотного проекта по использованию агрегаторов такси для предоставления услуги инватакси людям с особыми потребностями. По данным Министерства труда и социальной защиты населения, с начала 2025 года в Астане и Алматы услугой воспользовались уже 352,5 тыс. раз, передаёт RedMedia.kz.
Новый механизм
Напомним, по итогам 2024 года число таких поездок составило 207,2 тыс. Одним из главных препятствий прежней системы была необходимость заранее, за день, оформлять заявку по телефону. Это затрудняло планирование и ограничивало мобильность граждан. Кроме того, фиксировался дефицит транспорта, что снижало доступность сервиса.
Для решения этих проблем министерство совместно с акиматами инициировало пилотный проект по привлечению агрегаторов такси. Важным условием стало отсутствие комиссии с поездок, что позволило сделать услугу бесплатной для пользователей.
Роль агрегаторов
Компания «Яндекс» первой откликнулась на предложение государства и подключилась к проекту на безвозмездной основе. Теперь жители Астаны и Алматы с инвалидностью могут заказывать поездки через приложение Яндекс Go.
В сервисе реализован экран специальных возможностей: пассажиры могут указать свои пожелания, а водители получают инструкции по оказанию необходимой помощи — например, как правильно помочь человеку разместиться в автомобиле. Также доступен онлайн-мониторинг статуса заказа и всей истории поездок.
Перспективы расширения
В текущем году проект реализуется в пилотном формате с участием фокус-группы из числа лиц с инвалидностью в двух крупнейших городах страны. В дальнейшем власти намерены масштабировать практику на другие регионы Казахстана.
Ранее мы писали, Сколько казахстанцы получают по инвалидности и потере кормильца в 2025 году
