В Казахстане многие автолюбители оформляют добровольную страховку КАСКО, чтобы обезопасить свой автомобиль от угона, аварий и других непредвиденных рисков. В отличие от обязательной «автогражданки», КАСКО покрывает ущерб самому владельцу, а не третьим лицам. В этой статье разбираем, как работает КАСКО, что делать при страховом случае, как получить выплату и куда обращаться при спорах со страховщиком, передаёт RedMedia.kz со ссылкой на АРРФР.
Что такое КАСКО и зачем оно нужно?
КАСКО — это добровольный вид автострахования, который защищает транспортное средство от:
угона;
дорожно-транспортных происшествий (включая по вине самого владельца);
стихийных бедствий;
пожаров и других рисков.
В отличие от ОГПО ВТС, которое покрывает ущерб, нанесённый другим участникам движения, КАСКО компенсирует убытки владельцу авто.
Как действовать при страховом случае?
Если произошёл страховой случай — авария, угон, повреждение от стихии — необходимо:
Зафиксировать происшествие и вызвать соответствующие службы:
полицию,
пожарную,
спасателей,
скорую помощь (при необходимости).
Незамедлительно сообщить об инциденте в страховую компанию. Часто она направляет аварийного комиссара для осмотра и оформления происшествия.
Предоставить все документы, указанные в договоре КАСКО:
справки от компетентных органов,
фото- и видеоматериалы,
иные доказательства ущерба.
Как происходит выплата?
Варианты выплат зависят от условий страхового договора:
Если в договоре указана авторизованная СТО, оценка проводится там, и ремонт осуществляется за счёт страховой.
Если допускается независимая экспертиза, средства переводятся владельцу авто.
Если машина признана непригодной к восстановлению, выплачивается сумма покрытия (иногда напрямую банку, если авто в кредите).
Если во время ремонта выявлены дополнительные повреждения:
о них необходимо немедленно сообщить страховщику до завершения работ,
направить заявление с фото- или видеоподтверждением.
При несоблюдении сроков компенсация может быть отклонена.
Что делать, если не согласны с решением?
Если размер выплаты или решение страховой вызывает сомнение:
Потребуйте повторную экспертизу.
Обратитесь к страховому омбудсману — это независимый орган, который помогает бесплатно урегулировать споры между страхователем и страховой организацией.
Читайте также: Штрафы теперь влияют на цену страховки: В Казахстане вступили в силу новые правила
