Казахстанцы смогут получать государственные услуги даже через кнопочные телефоны, сообщил вице-министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Дмитрий Мун, передает RedMedia.kz.
Сегодня многие госуслуги доступны через смартфон, но большинство пенсионеров, которым они необходимы, пользуются телефонами без доступа в интернет.
По словам Дмитрия Муна, рассматриваются варианты предоставления некоторых услуг через кнопочные телефоны с использованием комбинаций цифр и символов. Кроме того, остаются центры обслуживания населения (ЦОНы), куда граждане могут обратиться лично.
«В будущем мы также планируем внедрение ИИ-агентов, которые позволят получать госуслуги по звонку, но для этого потребуется телефон или ноутбук», – отметил вице-министр.
