Если на прилавке нет ценника или сумма на кассе оказалась выше, чем указано – это официальное нарушение правил торговли. Об этом заявил замруководителя департамента торговли Алматы Нурлан Абдиев на брифинге в Региональной службе коммуникаций, передаёт RedMedia.kz.
По его словам, такие нарушения чаще всего встречаются в магазинах шаговой доступности и на базарах. Там продавцы либо игнорируют правила, либо даже не подозревают, что обязаны указывать цену на каждый товар.
Что делать покупателю в случае обмана:
- Зафиксируйте факт нарушения. Сделайте фото или видео, на котором отчётливо видно торговую точку и товар с ценником. Главное – чётко зафиксировать местоположение и саму суть проблемы.
- Сохраните чек. Даже если товар недорогой – купите его и обязательно возьмите фискальный чек. По нему можно установить владельца бизнеса и юридическое лицо.
- Подавайте жалобу. Обращение можно направить через онлайн-сервис e-otinish или подать лично в департамент торговли по адресу: улица Жандосова, 2. В жалобе необходимо указать дату, адрес магазина, приложить чек и доказательства (фото или видео).
«Если к заявлению не приложено ни чека, ни фотографии, ни иных доказательств – мы отказываем в рассмотрении. Просто указываем: недостаточно доказательной базы. Почему? Потому что все такие жалобы мы передаём в прокуратуру, а там без базы заявление даже не регистрируют», – пояснил Нурлан Абдиев.
Ранее мы писали, что Цены на продукты и услуги продолжают расти: инфляция достигла 10,7%
