Операторы получат право отказывать в переносе номера
Ключевым нововведением станет изменение правил переноса абонентского номера между операторами связи. В частности, документ предусматривает возможность отказа со стороны так называемого оператора-донора — компании, которая обслуживает абонента на момент подачи заявки.
Согласно проекту приказа, оператор сможет отклонить запрос на перенос номера, если с момента первой активации прошло менее 60 календарных дней.
«Оператор-донор получит право отказать в переносе абонентского номера, если после первой активации номера прошло менее 60 календарных дней. Это изменение направлено на предотвращение злоупотреблений и защиту интересов операторов связи», — говорится в тексте документа.
Фактически это означает, что абоненты не смогут свободно менять оператора сразу после подключения, сохраняя свой номер, как это возможно сейчас.
Установлен строгий срок ответа оператора
Проект также уточняет регламент обработки запросов на перенос номера. После подачи заявки через Центральную базу данных абонентских номеров (ЦБДАН) оператор-донор обязан будет предоставить ответ в течение 10 минут. Этот срок установлен как максимально допустимый.
Такая норма направлена на ускорение процедуры и снижение неопределённости для абонентов.
Цель изменений — повышение качества услуг
Разработчики документа отмечают, что поправки призваны минимизировать период возможной недоступности связи при переходе между операторами. В ведомстве считают, что это позволит повысить стабильность обслуживания и уровень удовлетворённости пользователей мобильной связью.
Одновременно предлагаемые меры должны ограничить возможные злоупотребления, связанные с частыми переходами между операторами.
Обсуждение проекта продлится до марта
Проект приказа размещён на портале «Открытые НПА» и будет находиться в публичном обсуждении до 6 марта текущего года. В этот период все заинтересованные стороны смогут внести свои предложения и замечания.
