Агентство по регулированию и развитию финансового рынка напомнило казахстанцам о механизмах защиты заемщиков при взаимодействии с банками, микрофинансовыми организациями и коллекторами. Речь идет о возможностях реструктуризации займа, обращении к омбудсману и применении процедуры банкротства, передаёт RedMedia.kz.
Как изменить условия займа?
Если заемщик оказался в сложном финансовом положении, он вправе обратиться к своему кредитору (банк, МФО или коллекторское агентство) с заявлением об изменении условий погашения долга.
К заявлению необходимо приложить подтверждающие документы:
справку о безработице или об увольнении;
акт работодателя о предоставлении отпуска без сохранения зарплаты;
медицинские документы о временной нетрудоспособности или болезни близких;
свидетельство о смерти родственников;
справку об инвалидности;
судебные решения или документы о материальном ущербе.
Полный перечень документов опубликован на сайте Агентства. Рассмотрение обращения кредитором занимает до 15 календарных дней. Подать заявление можно лично, через мобильное приложение или электронную почту, если это предусмотрено договором.
Если решение кредитора не устроило
В случае отказа или несогласия заемщик может обратиться к омбудсманам:
по банковским займам – через сайт bank-ombudsman.kz;
по займам в МФО – через сайт mfombudsman.kz.
Заявление должно сопровождаться копией договора, графиком платежей, доказательством обращения в кредитную организацию и ответом на него, а также документами о финансовых трудностях.
Услуги омбудсманов бесплатные, а их решения обязательны для исполнения.
Процедура банкротства физических лиц
Если долг превысил 1600 МРП и заемщик более года не производил платежей, не имеет доходов и имущества, может быть инициирована процедура банкротства. Сделать это можно через портал eGov.kz или в ЦОН.
Однако у процедуры есть последствия:
в течение 5 лет нельзя брать новые кредиты и займы;
в течение 3 лет после банкротства запрещено занимать финансовые должности в госсекторе и квазигосударственных компаниях;
информация о банкротстве фиксируется в госреестрах и влияет на кредитную историю.
Таким образом, банкротство позволяет законно освободиться от долгов, но требует взвешенного решения с учетом всех ограничений.
Ранее мы писали, что 3 миллиона казахстанцев поставили «стоп» кредитам: что это значит
