Сегодня в Мажилисе председатель Агентства по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) Мадина Абылкасымова представила меры, направленные на усиление защиты прав потребителей финансовых услуг, сообщает RedMedia.kz.
Абылкасымова отметила, что особое внимание будет уделено защите прав лиц с инвалидностью и граждан из социально уязвимых слоев населения. На законодательном уровне вводится обязательство для финансовых организаций предоставлять услуги лицам с ограниченными возможностями, принимая во внимание национальный стандарт, который вступил в силу 1 июля текущего года.
«Финансовые организации также будут обязаны установить внутренние порядки работы с лицами с ограниченными возможностями. Им будет предоставлена возможность назначать доверенное лицо для получения услуг в финансовых организациях», — сообщила председатель АРРФР на пленарном заседании Мажилиса.
Кроме того, в рамках регулирования задолженности по просроченным кредитам предусмотрены дополнительные меры защиты для граждан из социально уязвимых слоев населения, а также для тех, кто пострадал в результате введения чрезвычайного положения.
«Для этих категорий граждан предусмотрена обязательная отсрочка по займам и микрокредитам на срок не менее трех месяцев, а также снижение ежемесячного платежа на 50 и более процентов», — добавила глава АРРФР.
Также для защиты прав заемщиков (физических лиц) исключается взимание неустойки за досрочное погашение банковских займов. По микрокредитам вводится запрет на взимание любых неустоек, кроме неустойки за невозврат микрокредита.
Законопроект, касающийся этих мер, рассматривается сегодня в первом чтении.
Читайте также: Новые правила микрокредитования на срок до 45 дней вступают в силу в Казахстане
