В Казахстане планируют ужесточить правила оказания банковских услуг. Агентство по регулированию и развитию финансового рынка РК вынесло на обсуждение проект поправок, опубликованный на портале «Открытые НПА», передает RedMedia.kz.
Согласно документу, банки будут обязаны размещать на своих сайтах онлайн-калькуляторы, с помощью которых клиенты смогут заранее рассчитать ежемесячные платежи по займам. Также вводится требование уведомлять клиентов о повышении тарифов минимум за 90 дней.
«Проект нормативного правового акта направлен на повышение финансовой доступности, усиление прозрачности условий кредитования, защиту прав потребителей финансовых услуг и повышение качества клиентского обслуживания», – говорится в пояснении к документу.
Также уточняется, что будут установлены сроки рассмотрения обращений клиентов, а банки обяжут обеспечить доступность своих услуг для людей с инвалидностью в соответствии с национальным стандартом.
Публичное обсуждение проекта продлится до 21 июля.
Ранее мы писали, что Банки обяжут раскрывать условия и не вводить клиентов в заблуждение
