Министр промышленности и строительства Ерсайын Нагаспаев утвердил новый порядок работы с коммунальными платежами. Теперь жители страны будут получать единый платёжный документ (ЕПД) вместо множества отдельных квитанций, передаёт RedMedia.kz со ссылкой на Tengrinews.kz.
Один счёт на всё
Главное изменение — переход к единому платёжному документу. В нём будут отражаться все расходы: свет, вода, отопление, вывоз мусора, уборка подъездов, обслуживание лифтов и ремонт общедомового имущества. Таким образом, жители смогут видеть всю сумму коммунальных расходов в одном счёте.
Формировать ЕПД будут единые расчётные центры (ЕРЦ), которых назначат акиматы по конкурсу. Получить документ можно будет онлайн через личный кабинет либо в бумажном виде — по заявлению.
Как будут работать ЕРЦ
Новые центры станут посредниками между жителями и поставщиками услуг. Они будут:
собирать данные от коммунальных организаций,
формировать квитанции,
принимать оплату и распределять её по транзитным счетам,
исправлять ошибки и вести базы данных,
рассматривать жалобы и обращения.
По сути, это станет единым «окном» для всех коммунальных расчётов.
Деньги через банки
Оплата будет проходить через специальные транзитные счета в банках. После внесения платежа деньги поступят в ЕРЦ, а затем — поставщикам услуг. Максимальный срок перевода — три рабочих дня. В случае задержек предусмотрены штрафы для ЕРЦ или банков.
Единый срок оплаты
Устанавливается общий срок по всей стране — до 25-го числа месяца, следующего за расчётным. Ранее правила могли отличаться в зависимости от региона или компании.
Ответственность сторон
Поставщики услуг отвечают за правильность тарифов, объёмов и данных счётчиков.
ЕРЦ несут ответственность за корректность начислений и обязаны хранить результаты проверок не менее трёх лет.
Акиматы будут контролировать прозрачность и точность расчётов.
Если услуга некачественная
В случае проблем с отоплением, водой или другими услугами жильцы могут составить акт совместно с соседями или председателем ОСИ, приложить доказательства и направить его поставщику. Если спор не решится, остаётся обращаться в суд.
Что это значит для жителей
Один счёт вместо нескольких квитанций.
Возможность получать его онлайн или на бумаге.
Срок оплаты — до 25-го числа каждого месяца.
Акиматы и ЕРЦ несут ответственность за прозрачность и корректность начислений.
Централизация повысит удобство, но сбои в ЕРЦ могут затронуть сразу многих.
Новый порядок вступает в силу уже 20 сентября.
Ранее мы писали, что Коммуналка подорожает в 2026 году: сколько будут платить казахстанцы
