Жительница Костаная смогла вернуть 1,2 миллиона тенге, потраченные на услуги нелицензированного салона, передаёт RedMedia.kz.
Что произошло
Летом 2025 года женщина заключила договор с салоном на проведение консультации, диагностики и комплекса процедур, заплатив 1,2 млн тенге. Эффекта от услуг клиентка не заметила и потребовала расторжения договора.
Салон проигнорировал претензию, и тогда женщина обратилась в департамент торговли и защиты прав потребителей.
Действия департамента
Проверка показала, что салон не ответил на претензию, за что был привлечён к административной ответственности. Кроме того, ведомство вынесло предписание изменить условия договора, устранив запрет на возврат денежных средств и другие положения, ущемляющие права потребителей.
Судебное решение
Во время разбирательства выяснилось, что салон проводил дерматокосметологические процедуры без лицензии, что является нарушением, так как такие услуги относятся к медицинским и требуют разрешительного документа.
Суд постановил полностью вернуть клиентке уплаченную сумму — 1,2 миллиона тенге.
Читайте также: В Алматы ЧСИ присвоил 370 млн тенге и Range Rover: суд вынес приговор
